Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Discussioni sull'operatore 4G nazionale Tiscali e del suo servizio Wimax Aria
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da flv » 30/11/2018, 15:18

alexbsc ha scritto:
30/11/2018, 14:37
Si ho letto, bisogna per caso ringraziarli che non aumentano a 39,95?
Si, e pure per il netto miglioramento delle prestazioni che abbiamo notato negli ultimi mesi ... :D
Si vede proprio che hanno investito nell'infrastruttura, quindi si son meritati questo premio! :lol:
Se dovesse arrivare anche a me una tale sorpresa, disdetta e vado in LTE, già a 24,95 sono 5 riattivazioni della sim ho che sarebbero più che sufficienti, su 7 ci sto alla stragrande anche se scarico un gioco a settimana :lol:


Io mi stavo già guardando in giro per fare il salto della quaglia; vorrà dire che lo anticipo rispetto a quanto programmato! ;)
Sicuramente non starei con chi mi aumenta il canone diminuendomi la qualità del servizio ... cornuto e mazziato no! :(
Forse si sono allungati i tempi per il passaggio della baracca a Fastweb e a tiscali hanno disperato bisogno di liquidità!
Se hanno bisogno di liquidità possono guadagnarsela in altro modo, soprattutto quelli del quadro dirigente. Se mettono in vendita il loro cu%o per 10€, non per quello che malignamente potreste pensare voi, ma per un bel calcio ben assestato nel fondo schiena ad uno della dirigenza, io sarei disponibile a pagarli. Rischierei però di fratturarmi il piede ... :lol:

Anche per i dirigenti Linkem, TIM, e quant'altro 10€ li spenderei volentieri ...

Secondo me alcuni farebbero dei milioni ... ;)
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da flv » 03/12/2018, 12:13

Falso allarme sugli aumenti Tiscali!

Sarebbe interessante sapere come hanno fatto ad avere i contatti dei clienti Tiscali ed agire in modo "mirato" contattando i clienti che hanno questa compagnia. :?:
I call-center hanno informazioni "privilegiate" e spesso agiscono chirurgicamente sfruttando pure fraintendimenti. Se chiamate per un guasto quasi sicuramente verrete contattati poi da un call-center con un'offerta di un concorrente. Quelli TIM addirittura vi lasciano intendere che ostacoleranno la risoluzione del guasto se non accettate la loro offerta.
Quelli che cercano di effettuare una migrazione vengono contattati con il tentativo di fare una nuova linea adducendo problematiche di trasferimento della vecchia; i call-center vengono pagati di più se fanno una nuova linea rispetto ad una migrazione. :(

Comunque sia hanno smentito i falsi aumenti, ma non hanno detto nulla del reale degrado delle prestazioni a cui stanno assistendo i clienti Tiscali. :(
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da alexbsc » 06/12/2018, 9:17

Ricevuta anche io la mail di Tiscali, per il contratto aziendale.
Nel mio caso le cifre coincidono con quanto pattuito al momento della sottoscrizione:

"Promozioni a lei applicate
- Contributo attivazione: Gratis in promozione.
- Installazione modem esterno: Gratis in promozione.
- Canone mensile Internet e Voce: scontato a 11,95€/mese per 12 mesi, poi € 24,95/mese per sempre (invece di € 39.95).
- Disisnstallazione apparato esterno: Gratis in promozione."

Avevo approfittato di un'offerta dedicata con installazione gratis dell'outdoor e i primi 12 canoni a 11,95 invece di 19,95. Tutte cifre a cui aggiungere l'iva in quanto contratto aziendale.

Credo che non sia altro che il contratto che dovevano inviarmi 1 anno fa e mai ricevuto, sono leggermente indietro sul piano amministrativo, così come su quello tecnico :lol:
Tiscali 4G+ p.iva - Huawei B2328-42 - BTS Ponsacco - ping 20ms - dl/ul: 96/3 max, 20/3 min (ore 19:00) - RSRP -81dB, SINR 28dB - dist antenna 7km. & Tiscali 4G+ abb. a casa - Huawei B5318-42 - BTS Ponsacco - RSRP -75dB, SINR 24dB - dist antenna 2,5Km.

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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da flv » 14/12/2018, 16:54

Come tutti sapete Tiscali aveva un accordo per la fornitura di apparati con Huawei. Se ne trova traccia anche tra i documenti Tiscali.

Barzelletta "realizzare più di 1250 Base Station a livello nazionale nel corso dei prossimi tre anni".

Qualcuno si era pure sbilanciato nell'affermare che era una accordo in esclusiva, cosa non vera peraltro visto che ci sono altri ISP che utilizzano CPE Huawei! :D

Alla luce di quanto sta accadendo a Huawei, con la "guerra" tra USA e Cina, pensate che questo accordo verrà mantenuto? Oppure Fastweb/Swisscom vedrà di trovarsi un altro partner tecnologico? :?:

Finora Fastweb/Swisscom non si sono minimamente viste; come avevo supposto sarebbero passati mesi prima di vedere qualcosa muoversi, infatti è già passato 1 mese senza che si veda alcunché. :(

Sarà interessante comunque vedere se manterranno Huawei o cambieranno fornitore; se scegliessero Greenpacket ci sarebbe da toccarsi i gioielli! ;)
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da flv » 20/12/2018, 21:57

Secondo me in Tiscali si drogano! :lol:

Se guardate l'offerta ricaricabile nel link col pdf il titolo è "J4G+ Ricaricabile" ed il sottotitolo "Internet e chiamate illimitate".

Da quanto in qua la ricaricabile include anche le chiamate illimitate? Che senso avrebbe fare il porting di una linea telefonica che potrebbe funzionare saltuariamente?

Ma se guardate il paragrafo "COSTI E PROMOZIONI" al punto "Visualizza il dettaglio costi indoor e il dettaglio costi outdoor e le tariffe telefoniche (formato pdf)" e cliccate appunto su "dettaglio costi indoor vi apre la "scheda trasparenza tariffaria" e su questa nella sezione "Servizi inclusi nell'addebito flat/fisso" non è minimamente citato il servizio voce.

Quindi sono riusciti a fare un "gran casino"; nel primo documento citato sembra che siano incluse anche le telefonate con il servizio chi è mentre sul secondo documento è completamente escluso. Questo è un ottimo esempio di chiarezza e trasparenza! :lol:

Tiscali è comunque tutta così, sia commercialmente, si amministrativamente, sia tecnicamente, sia il supporto clienti; solo confusione e contraddizioni. ;)
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da alexbsc » 21/12/2018, 9:09

Ricevuta sconvolgente offerta da Tiscali per il mobile:

In quanto loro cliente ho diritto a una SIM con 30 Giga e 1000 minuti per 4,99 euro al mese :lol:

Forse non sanno che esistono allo stesso prezzo piani con 50 Giga, minuti e SMS illimitati :D
Tiscali 4G+ p.iva - Huawei B2328-42 - BTS Ponsacco - ping 20ms - dl/ul: 96/3 max, 20/3 min (ore 19:00) - RSRP -81dB, SINR 28dB - dist antenna 7km. & Tiscali 4G+ abb. a casa - Huawei B5318-42 - BTS Ponsacco - RSRP -75dB, SINR 24dB - dist antenna 2,5Km.

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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da uiblog » 21/12/2018, 9:51

alexbsc ha scritto:
21/12/2018, 9:09
Ricevuta sconvolgente offerta da Tiscali per il mobile:

In quanto loro cliente ho diritto a una SIM con 30 Giga e 1000 minuti per 4,99 euro al mese :lol:
ormai in tiscali saranno scappati tutti , e sono rimasti solo i criceti a proporre offerte a caso :mrgreen:
Forse non sanno che esistono allo stesso prezzo piani con 50 Giga, minuti e SMS illimitati :D
ed in 4G (che nelle loro offerte per la rete mobile non hanno, visto che ad oggi hanno solo il 3G)

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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da alexbsc » 21/12/2018, 11:04

uiblog ha scritto:
21/12/2018, 9:51
ed in 4G (che nelle loro offerte per la rete mobile non hanno, visto che ad oggi hanno solo il 3G)
Questa non la sapevo, davo per scontato che ormai il 4G fosse la norma :lol:

In 3G cosa vogliono vendere?! Sempre più ridicoli :roll:
Tiscali 4G+ p.iva - Huawei B2328-42 - BTS Ponsacco - ping 20ms - dl/ul: 96/3 max, 20/3 min (ore 19:00) - RSRP -81dB, SINR 28dB - dist antenna 7km. & Tiscali 4G+ abb. a casa - Huawei B5318-42 - BTS Ponsacco - RSRP -75dB, SINR 24dB - dist antenna 2,5Km.

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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da flv » 21/12/2018, 15:09

uiblog ha scritto:
21/12/2018, 9:51
ormai in tiscali saranno scappati tutti , e sono rimasti solo i criceti a proporre offerte a caso :mrgreen:
Si, gli stessi criceti che hanno scritto le pagine della J 4G+ ricaricabile, di una razza diversa da quelli che hanno scritto le condizioni di trasparenza tariffaria! :lol:
alexbsc ha scritto:
21/12/2018, 11:04
Questa non la sapevo, davo per scontato che ormai il 4G fosse la norma :lol:
No, assolutamente non è la norma. C'è stata Kena che fino ad ottobre era in 3G, l'avevano promessa per settembre ma poi hanno slittato fino verso novembre e con una procedura "discutibile", a richiesta per i vecchi clienti. :(
H3G propone ancora il 4G in offerta per qualche mese poi lo farebbe pagare 1€. Tiscali lo avrà in primavera, sempre che ci arrivino! :shock:
Noitel lo avrà in primavera, divorzierà da TIM e passeranno sotto rete Vodafone; quindi dovranno cambiare anche le SIM probabilmente.
In 3G cosa vogliono vendere?! Sempre più ridicoli :roll:
La disorganizzazione totale su ogni frangente. :(
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da Nico92 » 03/01/2019, 4:45

Ciao ragazzi io sono in cessazione con Tiscali e dopo la mail di prima di Natale mi è arrivato anche SMS a Capodanno.
Anche a voi?

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Il sito aprendolo si presenta così:
(Che sia vero ?)

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