Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Discussioni sull'operatore 4G nazionale Tiscali e del suo servizio Wimax Aria
ghostrider2
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da ghostrider2 » 31/07/2018, 22:10

Morale della favola ne vedremo delle belle o ci sarà da piangere? :|

flv
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da flv » 01/08/2018, 15:21

ghostrider2 ha scritto:
31/07/2018, 22:10
Morale della favola ne vedremo delle belle o ci sarà da piangere? :|
Già ho beccato in pieno il pronostico sull'acquirente del FWA di Tiscali, Fastweb, ma sbilanciarsi su quello che accadrà è abbastanza complesso.

Hai la facoltà di rimanere con Tiscali che venderà ancora questo tipo di collegamento visto che lo acquisterà in wholesale oppure passare a Fastweb. Tiscali diventerà come un operatore virtuale di Fastweb.

E' difficile pronosticare il target price di Fastweb, se manterrà quello di Tiscali o se addirittura lo abbasserà allineandosi a Linkem e la prossima Kena casa, che arriva addirittura a 19,90€. Così come è difficile dire se useranno o meno il VoIP.

Quanto al miglioramento dell'infrastruttura esistente, portare fibra alle BTS oppure migliorare i ponti radio tra le BTS finché non lo vedo personalmente non ci credo. :(
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ghostrider2
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da ghostrider2 » 02/08/2018, 22:39

Allora... ieri ho chiamato Tiscali perché volevo sapere come mai hanno aperto e chiuso il ticket senza fare nulla perché ieri mi era arrivato sms di conferma chiusura e con scritto di non aver riscontrato problemi... Ok che quei giorni di verifica andava abbastanza bene la linea anche alla sera (un po' come quando porti la macchina dal meccanico e non fa più lo strano rumore che sentivi prima di portarla :lol: ) però il tecnico al telefono mi ha detto che la mia linea era sotto osservazione da maggio!! Ed avevo 3 tecnici incaricati al monitoraggio...per loro tutto ok... dai log di segnale a loro risulta buono (peccato che alla sera arrivavo ad avere il sinr a -8 / -10 db)... e mentre io tecnico al telefono non sapeva cosa dire (nemmeno io) gli ho detto "si guarda che bei valori ho il sinr a 0...-2db"...ed in effetti anche lui ci è rimasto male...gli ho detto che era in corso la sostituzione del modem e lui mi conferma che è stato spedito (strano oggi al commerciale non risulta spedito)... insomma non sapeva cosa dire... Io gli ho parlato delle diverse frequenze e lui dice che ne usa solo una.. alla fine ho messo giu dalla disperazione...mi sembrava di parlare con un fruttivendolo (con tutto il rispetto per il fruttivendolo)

Nico92
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da Nico92 » 03/08/2018, 8:02

Ciao Ragazzi io sono cliente da un mese e mezzo è solo i primi 2 giorni è andato bene sui 35 mega poi sempre sbalzi assurdi a volte 18 mega a volte 2 - Uplaod sempre fisso a 3 mega. Chiamato 2 volte il 130 per tutto OK.

Resettano da remoto io Router e funzia subito a pieno 20 mega per un oretta scarsa. Poi cade. Saturazione non risulta in BTS dicono, mandato disdetta ed ora si sono attivati seriamente, costi di attivazione (120€) non li rimborsano dicono ma almeno hanno aperto intervento per riposizionamento antenna su altra BTS per vedere se si stabilizza. Se non va a buon fine dicono che mi cambiano l’antenna e il router che dicono essere di ultima fattura (Greenpacket) in quanto avevano problemi con Huawei dicono e non lo Iano più?! Mah...

La cosa che mi sorge ora è, visto che appena riavviato funzia sempre bene per un po’ è la Ram dal pannello di controllo è sempre 70-80% in usa di Ram mi pare strano visto che non faccio nulla se non aprire il 192.168.1.1 Voi che valori avete su Greenpacket?? È normale l’uso di tutta sta Ram.


Io ad ora sono puntato su BTS a Monteviale (Vi) da Vicenza centro quindi 5/6 km e per il 130 i valori sono OK quindi strano questo balzo di valori in Downlod. Esempio concreto YouTube parte video da 10 min per esempio in FullHD per poi passare in 480p e poi torna in 720p quindi si vede che a volte da e a vol no banda.

Valori SNR in db tra i 7-10

flv
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da flv » 03/08/2018, 9:20

ghostrider2 ha scritto:
02/08/2018, 22:39
Allora... ieri ho chiamato Tiscali perché volevo sapere come mai hanno aperto e chiuso il ticket senza fare nulla perché ieri mi era arrivato sms di conferma chiusura e con scritto di non aver riscontrato problemi... Ok che quei giorni di verifica andava abbastanza bene la linea anche alla sera (un po' come quando porti la macchina dal meccanico e non fa più lo strano rumore che sentivi prima di portarla :lol: ) però il tecnico al telefono mi ha detto che la mia linea era sotto osservazione da maggio!! Ed avevo 3 tecnici incaricati al monitoraggio...per loro tutto ok... dai log di segnale a loro risulta buono (peccato che alla sera arrivavo ad avere il sinr a -8 / -10 db)... e mentre io tecnico al telefono non sapeva cosa dire (nemmeno io) gli ho detto "si guarda che bei valori ho il sinr a 0...-2db"...ed in effetti anche lui ci è rimasto male...
Per evitare questi casi in cui l'assistenza mente spudoratamente ti consiglio di mandargli degli screenshot del pannello di controllo della loro CPE. Visto che anche tu potresti mentire a tua volta, uno screenshot garantisce entrambe le parti, dalla tua puoi provare che è vero quello che dici e l'assistenza non può più mentire dicendo che è tutt OK! ;)
gli ho detto che era in corso la sostituzione del modem e lui mi conferma che è stato spedito (strano oggi al commerciale non risulta spedito)... insomma non sapeva cosa dire... Io gli ho parlato delle diverse frequenze e lui dice che ne usa solo una.. alla fine ho messo giu dalla disperazione...mi sembrava di parlare con un fruttivendolo (con tutto il rispetto per il fruttivendolo)
:lol:
Che utilizzino 2 frequenze lo si evince anche dal pannello di controllo delle loro CPE oltre al fatto che hanno una licenza per 40MHz divisa in blocchi in 2×20 MHz! :D
Questo la dice lunga sul loro grado di preparazione tecnica. :(


@Nico92
Considera che la stessa installazione l'ho vista andare da circa 4mega a 50mega; alla sera il download si abbassa, al mattino invece va a velocità "piena".
Se l'accensione cambia così tanto la velocità potrebbe essere dovuto alla CPE. La Greenpacket è decisamente peggio rispetto una Huawei, è meno affidabile ed ha un guadagno in dB inferiore, quindi su 5/6km di distanza potrebbero fare la differenza. Il SINR a 7/10 è bassino, come sei messo a RSRP?
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Nico92
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da Nico92 » 03/08/2018, 20:15

@Grazie flv
per l'interessamento.

Ti posto i valori in immagini. Così dai un occhio a tutto. Io oltre i db altro non capisco appieno.
La cosa che mi stranisce è l'uso di Ram con la sola scheda aperta un chrome del greenpacket,
negli huawei si vede l'uso di Ram per capire se è normale o meno.
Forse è per questo che la banda è altalenante da me ed appena riavviato per un po' funzia bene visto che la Ram è memoria volatine e si resetta ad ogni riavvio?
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flv
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da flv » 04/08/2018, 9:36

Nico92 ha scritto:
03/08/2018, 20:15
Ti posto i valori in immagini. Così dai un occhio a tutto. Io oltre i db altro non capisco appieno.
Come tu stesso puoi notare hai le barre rosse con valori che sono ad inizio scala. -94dB di RSRP non sono poi malissimo, ma hai il SINR0/1 a 5/8dB, questi valori sono pessimi e visto la differenza tra i due evidenziano pure un puntamento non eccellente. Per avere un buon collegamento bisognerebbe almeno superare i 12dB.
La cosa che mi stranisce è l'uso di Ram con la sola scheda aperta un chrome del greenpacket,
negli huawei si vede l'uso di Ram per capire se è normale o meno.
Se non ricordo male nessuna Huawei, CAT6/CAT12 versioni indoor/outdoor, non hanno nessun menù che evidenzia lo status della RAM. La Greenpacket a quanto vedo ha un fw identico a quello utilizzato dalla Gemtek che utilizza Linkem, identica a qualche CPE di GoInternet. Il modulo radi dovrebbe essere lo stesso e nel caso delle Gemtek è abbastanza affidabile e prestante, mentre la Greenpacket è quella più scadente, sia come affidabilità che come ricezione della CPE che è veramente scarsa.
Secondo me ti focalizzi su un aspetto marginale; il consumo della RAM dovrebbe dipendere dal numero di connessioni attive così come fanno i router.
Forse è per questo che la banda è altalenante da me ed appena riavviato per un po' funzia bene visto che la Ram è memoria volatine e si resetta ad ogni riavvio?
La RAM viene resettata ad ogni riavvio. Al limite potrebbe esserci qualche problema nel fw che satura la RAM, ma non conosco le versioni della Greenpacket e comunque il 92,51% massimo non è tragico. Le Gemtek avevano qualche aggiornamento fw che fixava alcuni problemi.
Dovresti avere un menù a sx con "Neighbor Cell"; puoi provarlo ripetutamente e postare i valori che vedi? Dovresti riuscire in qualche occasione a vedere almeno 2 righe con Earfcn diverso.

Io comunque punterei comunque alla sostituzione con una Huawei, magari una CAT12.
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da uiblog » 04/08/2018, 15:34

nella sezione Device status del mio Huawei B2338-168 io ho:

Codice: Seleziona tutto

APN Status 	Activated
Operation Mode 	Gateway
2.4GHz Wi-Fi 	TISCALI_D3956E
5GHz Wi-Fi 	TISCALI5G_D3956F
Firewall 	Medium (standard)
DMZ 	Disable
UPnP 	Disable
DDNS 	Disable
Device Up Time 	13Days 19:29:56
CPU Usage 	14.50 %
Memory Usage 	36.69 %
Device Restart Reason 	User Forced
Time Server 	time.nist.gov
| BTS Tiscali Veneto | | BTS Tiscali Emilia-Romagna|Sono Partner Amazon,ebay e Bestshopping. Contattatemi pure quando dovete acquistare qualcosa.

ghostrider2
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da ghostrider2 » 04/08/2018, 15:39

@nico92
Anche il valore RSRQ a -12 vuol dire che la qualità della linea non è sufficiente...di solito deve stare a -3 per averla buona... Io di solito la ho a -3 /-4 alla sera quando va a -10... La linea è lentissima

ghostrider2
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da ghostrider2 » 04/08/2018, 15:41

Il fatto della ram secondo me non vuol dire molto... quando spegni e riaccendi fai anche un "reset" al circuito del segnale...

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