Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Discussioni sull'operatore 4G nazionale Tiscali e del suo servizio Wimax Aria
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thecas
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da thecas » 02/04/2018, 13:12

flv ha scritto:
01/04/2018, 17:51
Altrimenti Tiscali potrebbe impostare la BTS in modo che la cella più debole eviti di agganciare il cliente.
Se riesci a parlare col reparto tecnico con qualcuno che ti ascolti cerca di chiedere che ti blocchino sulla cella con PCI 1.

E' molto difficile trovare qualcuno con l'assistenza clienti che Tiscali ha. Fa prima a mio avviso a mettere un motore al palo come avviene per certe parabole motorizzate, per sistemarsi l'antenna da remoto.
flv ha scritto:
01/04/2018, 10:25
Secondo me devi ruotare il cerchio in senso antiorario in modo da far finire l'installatore vicino al confine tra le due celle, in questo modo anche tu finisci vicino al confine delle altre 2. ;)

La BTS può essere un traliccio apposta con solo le celle di Tiscali ma più comunemente sono tralicci della telefonia mobile sui quali Tiscali paga un affitto. In questo caso se ci sono diversi operatori e casomai anche diversi fornitori di LTE a 3.5GHz è difficile distinguere quale sia le celle che ti interessano. Anche io ho un traliccio vicino a casa che è una di quelle torri con decine di celle, più operatori mobili e ci sono pure 2 operatori a 3.5GHz quindi è difficile capire quali siano quelle di un operatore rispetto ad un altro.

Il modo più veloce per identificare le celle di Tiscali o altri Wisp sui tralicci della telefonia mobile è quello di guardare le celle più basse. Le più alte sono degli operatori mobili tradizionali e quegli spazi li usano solo loro.

ghostrider2
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da ghostrider2 » 02/04/2018, 13:45

flv ha scritto:
02/04/2018, 12:31
ghostrider2 ha scritto:
02/04/2018, 12:02
Il reset non cambia niente...avevo fatto 3 reset consecutivi ma rimaneva sempre in PCI2...spento riccaeso più volte ma niente!...lasciato spento 1 ora ma niente...appena lo accendevoi stava in PCI2! l'unica soluzione è spostare l'antenna...forse perchè dal palo TV ha un'angolazione più diretta sulla PCI1 mentre sul palo della CPE la PCI1 la prende di lato! quindi sul palo tv la PCI2 la prendo di lato forse per questo la sgancia
Scusa, ma non puoi lasciare la CPE sul palo della TV?
Che distanza hanno i due pali? Perché a circa 6km di distanza dalla BTS pochi metri non gli fanno nessuna differenza. ;)
mi sposto di circa 6 metri...purtoppo ho meno visuale perchè ho proprio il tronco del pino davanti in PCI1 ho RSRP di -108 /-110 contro i -102 attuali

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thecas
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da thecas » 03/04/2018, 11:39

Snr in questo caso?

ghostrider2
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da ghostrider2 » 05/04/2018, 7:41

thecas ha scritto:
03/04/2018, 11:39
Snr in questo caso?
Se vado dal palo tv mi sposto di circa 6 metri ma ho davanti il tronco del pino e quindi anche se passa in PCI1 il sinr è basso (se ricordo bene sui 5 o 6 db) mentre se mi rimetto nel punto di partenza dove ho la staffa per la cpe rimango in PCI1 con sinr che sale oltre i 10/11db perché ho solo il ramo davanti e non l'intero tronco (anche se ad occhio non vedo lo stesso la BTS perché coperta appunto dal ramo e rametti)

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uiblog
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da uiblog » 05/04/2018, 13:19

Nel frattempo mi è arrivata la prima fattura di Tiscali, e vedo che tra le voci c'e:

Codice: Seleziona tutto

Installazione  router Tiscali 4G+    
Installazione CPE - Contributo attivazione 08/03/2018 - 08/03/2018 € 73,77
all'importo poi va aggiunta l'iva.

considerando che nel mio contratto c'e scritto che in promozione ho gratis il contributo attivazione servizio, direi che hanno fatto un errore inserendo quell'importo; oppure intendono altro? (considerando che i famosi 90 euro per 'installazione dell'antenna esterna glielo già dati all'installatore).

E' tutto ok, oppure han fatto casino?
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da flv » 05/04/2018, 14:15

Il totale a pagare della fattura comprende quei 90 Euro oppure sono stati fatturati ma vengono considerati come già anticipati?

A mio parere stanno "facendo casino"!

Prima si pagava all'installatore come hai fatto tu; ora invece sembra che sia Tiscali ad incassare.

Se non ho capito male gli installatori incassavano i 90 Euro che poi giravano a Tiscali, poi attendevano di essere pagati per la loro prestazione. Visto che molti vantano crediti abbastanza ingenti probabilmente qualcuno avrà cercato di compensare le partite; immagino per questo adesso Tiscali addebita l'installazione CPE ai clienti, per impedire agli installatori di fare la compensazione.

In questa disputa il rischio è che venga richiesto un doppio pagamento come nel tuo caso, oppure che nessuno dei due lo addebiti (caso più raro).
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da uiblog » 05/04/2018, 14:25

flv ha scritto:
05/04/2018, 14:15
Il totale a pagare della fattura comprende quei 90 Euro oppure sono stati fatturati ma vengono considerati come già anticipati?

A mio parere stanno "facendo casino"!

Prima si pagava all'installatore come hai fatto tu; ora invece sembra che sia Tiscali ad incassare.
il totale della fattura e di 130,63 euri
Infatti io i 90 glielo dati all'installatore.


flv ha scritto:
05/04/2018, 14:15
Se non ho capito male gli installatori incassavano i 90 Euro che poi giravano a Tiscali, poi attendevano di essere pagati per la loro prestazione. Visto che molti vantano crediti abbastanza ingenti probabilmente qualcuno avrà cercato di compensare le partite; immagino per questo adesso Tiscali addebita l'installazione CPE ai clienti, per impedire agli installatori di fare la compensazione.

In questa disputa il rischio è che venga richiesto un doppio pagamento come nel tuo caso, oppure che nessuno dei due lo addebiti (caso più raro).
mi conviene chiamare il solito 130 quindi..
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da flv » 05/04/2018, 16:33

uiblog ha scritto:
05/04/2018, 14:25
il totale della fattura e di 130,63 euri
Infatti io i 90 glielo dati all'installatore.
Hai il RID? Controlla che ti mettano in pagamento 130,63 - 90 = 40,63€ altrimenti blocca il RID.
mi conviene chiamare il solito 130 quindi..
Si, e fagli presente che se non correggono al volo gli blocchi il RID bancario. In bocca al lupo, il 130 normalmente è infernale, sarà difficile venirne a capo. ;)
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da uiblog » 05/04/2018, 20:08

flv ha scritto:
05/04/2018, 16:33
Hai il RID? Controlla che ti mettano in pagamento 130,63 - 90 = 40,63€ altrimenti blocca il RID.
Si, e fagli presente che se non correggono al volo gli blocchi il RID bancario. In bocca al lupo, il 130 normalmente è infernale, sarà difficile venirne a capo. ;)
ciao si ho il rid ho chimato oggi pomerggio e faranno lo sconto nelle prossime fatture fino al rientro dei 90 euro.
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Re: Parliamo di Tiscali J 4G LTE: commerciale e tecnico

Messaggio da thecas » 05/04/2018, 21:11

ghostrider2 ha scritto:
05/04/2018, 7:41
thecas ha scritto:
03/04/2018, 11:39
Snr in questo caso?
Se vado dal palo tv mi sposto di circa 6 metri ma ho davanti il tronco del pino e quindi anche se passa in PCI1 il sinr è basso (se ricordo bene sui 5 o 6 db) mentre se mi rimetto nel punto di partenza dove ho la staffa per la cpe rimango in PCI1 con sinr che sale oltre i 10/11db perché ho solo il ramo davanti e non l'intero tronco (anche se ad occhio non vedo lo stesso la BTS perché coperta appunto dal ramo e rametti)
Stabile o no? Ritengo che anche solo 6 db per andare a 30 mega circa bastino. L'importante è che nelle 24 ore e nei giorni sia stabile senza cambi di cella.
Capisco che tu vorresti avere di più ma nella mia (piccola) esperienza di ponti radio ho sempre preferito poco e stabile che tanto instabile. 8-)

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