Devo configurare il nuovo Router Tiscali per ultrafibra 200 MB. Chi Mi aiuta?

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DottorMax
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Devo configurare il nuovo Router Tiscali per ultrafibra 200 MB. Chi Mi aiuta?

Messaggio da DottorMax » 25/04/2019, 14:33

Salve Ragazzi. Sono utente Tiscali da molti anni. Da pochi giorni son passato al nuovo contratto Ultrafibra 200 MB. Mi è arrivato il nuovo router e l’sms che diceva servizio attivo entro il 26/4. Ma ho collegato il nuovo router e tutto (utente e pw) ma non ho connessione! Ne’ ovviamente telefono, essendo Voip! E non posso chiamare il 130 perché non ho linea! Ho inviato richiesta assistenza via Facebook e Twitter ma fino ad ora nulla! Qualcuno può aiutarmi magari alla corretta configurazione? Grazie!

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thecas
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Re: Devo configurare il nuovo Router Tiscali per ultrafibra 200 MB. Chi Mi aiuta?

Messaggio da thecas » 30/04/2019, 21:31

Scusa la domanda banale.
Ti serve anche sapere come vanno collegati i telefoni?
Intanto quelli li devi collegare alla porta tel1 e tel2 del router.
E il filo che viene dall'esterno dell'abitazione deve essere attaccato alla porta dsl o vdsl del router.
Una volta che hai acceso tutto puoi dirci, se e quali spie vedi sul router? magari con una foto?

DottorMax
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Re: Devo configurare il nuovo Router Tiscali per ultrafibra 200 MB. Chi Mi aiuta?

Messaggio da DottorMax » 30/04/2019, 21:55

Grazie. In effetti stavo ricontrollando tutti i passaggi...ma poi Mi ha contattato l’assistenza Tiscali dicendomi che non avevano ancora attivato il servizio!!!

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thecas
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Re: Devo configurare il nuovo Router Tiscali per ultrafibra 200 MB. Chi Mi aiuta?

Messaggio da thecas » 01/05/2019, 23:06

Beh considera che loro mandano l'ordine a TIM, proprietaria dell'infrastruttura minimo 15 giorni lavorativi da quando hai fatto il contratto.
Quindi fintantochè Tim non decide di processare la tua pratica è difficile che il modem funzioni ;)

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