Parliamo di Linkem: commerciale e tecnico

Discussioni sull'operatore 4G nazionale Linkem
flv
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Re: Parliamo di Linkem: commerciale e tecnico

Messaggio da flv » 28/11/2018, 23:02

L'hanno già fatto circa a ottobre dell'anno scorso, passando da 20mega a 30; ma nella realtà la velocità di Linkem è rimasta dai 5 ai 7mega a seconda dell'orario, massima o bassa saturazione. La velocità nominale la si vede solo durante gli speedtest. :(

Quindi sostanzialmente se aumentassero la velocità farebbe solamente aumentare la bile dei clienti ... :lol:
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gumatoday
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Re: Parliamo di Linkem: commerciale e tecnico

Messaggio da gumatoday » 14/12/2018, 17:16

Buonasera a tutti. Sono un utente linkem molto arrabbiato.
Facendo i spedtest sempre a 30mb vado. Pero' i download sono bloccati a 800 kb. Mi chiedo come faccia una compagnia così schifosa a stare ancora aperta. Ti prendono in giro pure con la pubblicità. 30mb illimitati. (sogna) Massimo che riesco ad andare sono 3mb sotto VPN mai visto di più. Unici siti che si riesce a scaricare a 3mb senza VPN sono openload oppure zippyshare. Ma secondo voi è legale che blocchino la banda sempre a 800kb possibile che nessuno gli dica niente... SONO DEI LADRI!!! Scusate lo sfogo ma sono molto inca**ato.

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Re: Parliamo di Linkem: commerciale e tecnico

Messaggio da flv » 14/12/2018, 17:33

Benvenuto gumatoday! ;)

Se ti può consolare non sei l'unico utente "molto arrabbiato" con Linkem! :D
Finora dei vari collegamenti Linkem che ho testato personalmente non ne ho trovato uno che in realtà vada a 30 fuorché gli speedtest classici di Ookla e qualche altro.

Come hai giustamente sottolineato la velocità reale è ben inferiore; lo stesso youtube tende a bufferizzare e/o andare al minimo della risoluzione. Col P2P poi è palesemente strozzato all'inverosimile.

Non è per nulla legale che cappino pesantemente le connessioni; teoricamente ci si potrebbe rivolgere ad AGCOM per far valere le proprie ragioni. E' pure regolamentato a livello europeo. Però il mio consiglio è di spulciarti questo thread dove ho già evidenziato quali sono i punti della "Carta dei servizi" che Linkem non rispetta e metterla spalle al muro su questi. Posso testimoniare che contro Linkem si può ottenere giustizia! ;)

Eventualmente hai qualche "alternativa" valida? O Linkem è l'unico WISP della tua zona?
Come ti prende il 4G dalle tue parti? Vodafone, TIM e Wind, quale rete prende meglio ed è meno satura?
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Re: Parliamo di Linkem: commerciale e tecnico

Messaggio da gumatoday » 14/12/2018, 18:57

Ciao flv. Grazie x la risposta. Alternative dovrebbero esserci io sto a Roma però x problemi di linea fissa del palazzo non posso mettere internet diretto a casa. Il 4g ci sta da me, Tim va bene almeno da Cell. che mi consiglieresti?? L'unica cosa è che è solo un anno che ho linkem e se non voglio dargli 100 euro mi tocca attendere :x

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Re: Parliamo di Linkem: commerciale e tecnico

Messaggio da gumatoday » 14/12/2018, 19:34

Una cosa che mi sono scordato di scrivere. Ho fatto caso che su siti come openload oppure zyppishare si riesce a scaricare a 3mb anche senza VPN. Come mai??

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Re: Parliamo di Linkem: commerciale e tecnico

Messaggio da flv » 14/12/2018, 20:58

Quanti giga scarichi mediamente al mese con la linea fissa (Linkem)? Ci sono offerte flat, ed altre con giga fissi. Per indicarti un nome rispetto un altro è necessario capire quali sono le tue esigenze.
Per andarsene, come già scritto, dovresti citare la "carta dei servizi" che anche Linkem deve rispettare! ;)

Io riscontravo velocità diverse a seconda del servizio o dominio che contattavi; si arrivava anche a 5 mega e qualcosina in più in orari meno trafficati. Con la VPN si riusciva ad andare a velocità piena, ma non ha senso pagare pure una VPN perché l'ISP cappa la connessione. Alla lunga poi anche le VPN possono essere cappate.

Carta dei servizi:
" La piena soddisfazione del cliente è, quindi, un valore non negoziabile. Tutte le politiche aziendali sono finalizzate ad assicurare elevati standard di qualità dei servizi erogati, non solo attraverso un costante monitoraggio dei processi e dei servizi, ma, soprattutto, attraverso un continuo contatto con il cliente e la completa disponibilità a recepire qualsiasi suggerimento utile per migliorare il servizio.
Linkem pone costante attenzione anche allo sviluppo della rete e dei propri servizi per favorire il superamento del divario tecnologico e digitale presente in Italia e per promuovere un utilizzo etico della rete legata alla dignità della persona."


Linkem si impegna a fornire i propri servizi in modo continuativo, regolare e senza interruzioni, salvo nei casi imputati a necessarie azioni di manutenzione ordinaria e straordinaria e quando il disservizio non rientri sotto la propria responsabilità.

Contratto:
"6.3 Il Cliente accetta e riconosce che l’effettiva velocità del collegamento dipende dal grado di congestione della rete e dal server a cui ci si collega, oltreché dai fenomeni di attenuazione del segnale ricevuto. Linkem non è pertanto in grado di garantire l’effettivo raggiungimento della velocità nominale e delle prestazioni apicali indicate nell’Offerta Commerciale, né garantisce un livello minimo di servizio nelle prestazioni upload/download.
6.4 Linkem persegue politiche di una distribuzione democratica delle risorse di rete per consentire un’ottimale fruizione del Servizio da parte di tutti i Clienti e si riserva il diritto di dare priorità ai Servizi office (navigazione web, posta, ftp, etc.) in caso di congestione della rete.


Quindi fatti spiegare da Linkem come mai gli speetest non sono mai congestionati mentre tutto il resto è sempre congestionato?
Dichiarano espressamente di cappare alcuni servizi "in caso di congestione della rete"; quindi la loro rete è sempre congestionata?
Il fatto che poi debbano fornire un servizio senza interruzioni è abbastanza semplice sbugiardarli; hanno una marea di interruzioni che vanno dai pochi secondi ai minuti ...
In base alle loro condizioni contrattuali e carta dei servizi quindi è abbastanza semplice abbandonarli; basta andare ad AGCOM con le prove oggettive di come non vengono rispettati questi punti. ;)
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Re: Parliamo di Linkem: commerciale e tecnico

Messaggio da gumatoday » 15/12/2018, 7:24

Mmm penso al giorno sui 40 50 gb li scarico. Più i giga di DAZN quando ci sono le partite ( eolo come va??)
Invece per quanto riguarda quella domando che ti ho fatto sopra, siti come openload e zippyshare si riesce ad andare a 3 mb senza VPN come mai??

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Re: Parliamo di Linkem: commerciale e tecnico

Messaggio da flv » 15/12/2018, 10:25

gumatoday ha scritto:
15/12/2018, 7:24
Mmm penso al giorno sui 40 50 gb li scarico. Più i giga di DAZN quando ci sono le partite
Potresti farti una SIM con HoMobile che se arrivi da un altro virtuale costa circa 6€ e ti da 50giga; ma con quest'ultima puoi effettuare una "restart", quindi finiti i 50Gb rinnovi il mese in anticipo ed avrai altri 50Gb. Al prezzo di Linkem quindi potresti farti 6x4=24€ quindi 200Gb totali.

Altrimenti Vodafone Unlimited Red+ che potrebbe costarti circa 40€ mensili. Icaromobile su rete Wind a circa 20€ mensili, quest'ultima senza voce e SMS illimitati. Oppure Ogilink, Evo24, Lundax ed altri operatori simili.
( eolo come va??)
Ultimamente, dopo l'arresto di Spada. l'AD di Eolo, ci sono stati molti black-out a macchia di leopardo. Il loro contratto è uno di quelli "peggiori", ha un sacco di vincoli e penali costosissime. E' più facile divorziare dalla moglie che da Eolo! :D
Poi devi essere in vista e la frequenza utilizzata risente di più dei fenomeni atmosferici.

Gli operatori 4G sono molto più flessibili; morto un papa se ne fa un'altro, migri la SIM e ciaone! ;)
Potresti sempre approfittare di nuove offerte e nuovi operatori; a tal proposito tra qualche mese arriverà Plintron che dovrebbe essere un altro operatore che darà un'altra "botta" simile a quella che ha dato Iliad.
Invece per quanto riguarda quella domando che ti ho fatto sopra, siti come openload e zippyshare si riesce ad andare a 3 mb senza VPN come mai??
Come ti avevo già risposto Linkem cappa in base al dominio o servizio che utilizzi. Ha delle regole (policy) con l'elenco dei servizi cappati ed eventualmente anche domini che possono bypassare le regole più stringenti. Allo stesso modo gli speedtest come Ookla viene lasciato transitare a banda piena, quindi ti vedi 30 mega, mentre casomai se lanci Fast vai a 5mega! :D
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Re: Parliamo di Linkem: commerciale e tecnico

Messaggio da gumatoday » 15/12/2018, 13:11

Tutto chiaro grazie, unica cosa dato che uso DAZN, sky on demand e youtobe ho paura che i giga tutti i mesi li finisco prima. Ultima cosa e non ti scoccio più. Ho letto che dicono che eolo 100 dovrebbe andare meglio di quello normale a 30 tu cosa pensi?? Anche xche con eolo non avrai paura tutti i mesi di non rimanere senza giga.

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Re: Parliamo di Linkem: commerciale e tecnico

Messaggio da uiblog » 15/12/2018, 13:44

Con eolo , se uno fa troppo traffico ravvicinato, tendono a bloccarti a 5 mbit inventandosi che hai qualche virus nel pc o altro.. poi come ti ha detto flv hanno un contratto poco piacevole.

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